APEX TallerUn producto de Grupo APEXVolver al inicio

AYUDA PARA APEX TALLER

Sigamos con
tu operación.

Contacta al equipo de Grupo APEX para resolver dudas de acceso, uso de la plataforma o solicitudes sobre tu información.

SIN INICIAR SESIÓN

Hablemos por WhatsApp

Disponible también si no puedes acceder a tu cuenta o terminó tu suscripción.

+52 55 3845 1604Solicitar ayuda Se abre WhatsApp con un mensaje preparado. Envíalo para iniciar la conversación.

DESDE TU PLATAFORMA

Abre un ticket de soporte

Si conservas acceso, utiliza la sección de soporte de APEX Taller para registrar tu consulta y dar seguimiento.

  1. Entra con tu cuenta del taller.
  2. Abre la sección de soporte y crea un ticket.
  3. Describe lo ocurrido y consulta las respuestas desde la plataforma.

No compartas contraseñas ni claves de servicios.

Antes de contactarnos

¿Qué información envío para recibir ayuda?

Indica el nombre de tu taller, la sucursal, el dispositivo que usas y qué estabas haciendo cuando surgió la dificultad. Si adjuntas una captura, oculta los datos personales de clientes y cualquier información sensible. Nunca envíes contraseñas, claves de integración ni códigos de verificación.

¿Qué hago si no puedo entrar a la plataforma?

Escríbenos por WhatsApp. No necesitas iniciar sesión para solicitar ayuda. Te indicaremos cómo identificar la cuenta y verificar tu relación con el taller antes de realizar cambios.

¿Cómo consulto la disponibilidad para mi dispositivo?

APEX Taller cuenta con app móvil, app para Windows y administración web. Contacta al equipo para consultar el acceso, la versión y los requisitos aplicables a tu dispositivo. En una demostración podemos revisar las funciones de cada entorno.

¿Cómo solicito una copia de datos o la eliminación de mi cuenta?

Utiliza la página de eliminación de cuenta y datos. Ahí encontrarás los canales, el procedimiento de verificación, los datos que necesitas proporcionar y las condiciones de conservación. Puedes iniciar la solicitud sin una suscripción activa.

TU CUENTA Y TUS DATOS

Solicitudes de privacidad

También puedes escribir a privacidad@grupo-apex.com.

Solicitar datos o eliminación